Foire Aux Questions : Nova Clean Marseille

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions fréquemment posées concernant nos services de nettoyage professionnel à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône.

 

1. Quels types de locaux nettoyez-vous à Marseille ?

Nous intervenons dans tous les types de bâtiments : bureaux, commerces, copropriétés, entrepôts, écoles, hôtels, restaurants, cabinets médicaux, et même les chantiers en fin de travaux. Notre expertise s’adapte à chaque environnement pour garantir un nettoyage professionnel et rigoureux.

2. Proposez-vous des interventions de nettoyage après déménagement ?

Oui, Nova Clean Marseille propose des prestations de nettoyage complet après déménagement, pour particuliers ou professionnels. Nous remettons le logement en parfait état : sols, murs, sanitaires, cuisine, vitres, etc., afin de faciliter l’état des lieux ou la revente.

3. Assurez-vous le nettoyage après travaux ou rénovation ?

Absolument. Le nettoyage de fin de chantier fait partie de nos spécialités. Nous éliminons les poussières, résidus de peinture, traces de colle et débris, pour livrer un lieu impeccable, prêt à être utilisé ou habité.

4. Peut-on programmer un nettoyage régulier de bureaux ?

Oui, nos équipes interviennent selon un planning personnalisé : quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Nous adaptons nos horaires aux vôtres pour ne pas perturber l’activité de vos collaborateurs.

5. Intervenez-vous pour le nettoyage de logements très sales ou insalubres ?

Nova Clean Marseille est spécialisée dans le nettoyage de logements insalubres, squattés, ou encombrés suite à un syndrome de Diogène. Nous procédons à une désinfection complète, au tri, débarras, décontamination et désodorisation.

6. Nettoyez-vous les moquettes, tapis et canapés à domicile ?

Oui, nous proposons un service de nettoyage en profondeur de textiles d’ameublement grâce à des machines professionnelles à injection-extraction ou vapeur. Cela élimine les taches, acariens et mauvaises odeurs, tout en respectant les fibres.

7. Utilisez-vous des produits écologiques ?

Dans la mesure du possible, nous privilégions les produits certifiés écolabel, non nocifs pour la santé et respectueux de l’environnement. Nous nous engageons dans une démarche responsable sans compromis sur l’efficacité.

8. Puis-je obtenir un devis rapidement ?

Oui, nous vous proposons un devis gratuit sous 24h après analyse de vos besoins. Il vous suffit de nous contacter par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur notre site.

9. Êtes-vous assurés en cas de dommages ?

Notre entreprise et nos partenaires et sous traitants sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage accidentel, votre bien est protégé. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.

10. Intervenez-vous le week-end ou en urgence ?

Oui, nous pouvons planifier des interventions en week-end, en soirée ou même en urgence, notamment pour les dégâts des eaux, sinistres, dégradations ou nettoyage post-fête. Contactez-nous pour une réponse rapide.

11. Faites-vous le nettoyage de vitres en hauteur ?

Nos agents sont formés au travail en hauteur et équipés de matériel spécifique (perches télescopiques, nacelles). Nous nettoyons les vitrages difficiles d’accès en toute sécurité.

12. Proposez-vous le nettoyage de parkings ou garages ?

Oui, nous nettoyons les parkings souterrains ou extérieurs : balayage mécanique, lavage haute pression, élimination des traces d’huile, nettoyage des murs et éclairages. Un entretien régulier prolonge la durée de vie des surfaces.

13. Quelle est la différence entre nettoyage et désinfection ?

Le nettoyage élimine les salissures visibles, tandis que la désinfection détruit les micro-organismes (virus, bactéries). Nous proposons les deux services, notamment en milieu médical, scolaire ou après un sinistre.

14. Offrez-vous des prestations pour les copropriétés ?

Oui, nous assurons l’entretien des parties communes : halls, cages d’escalier, ascenseurs, local poubelles, sous-sols, avec des passages réguliers définis avec le syndic. La propreté contribue à la valeur du bien.

15. Quels sont vos délais d’intervention à Marseille ?

En fonction de la nature de l’intervention, nous pouvons intervenir sous 24h à 72h. En cas d’urgence, décès ou sinistre à Marseille nous faisons le maximum pour vous assister le jour même.

16. Travaillez-vous avec des entreprises ou seulement des particuliers ?

Nous travaillons avec les deux. Nova Clean Marseille propose des contrats sur mesure pour les professionnels comme pour les particuliers : ponctuel, régulier, ou exceptionnel.

17. Est-ce que je dois fournir le matériel ou les produits ?

Non, nous apportons tout le matériel et les produits nécessaires, sauf demande spécifique. Nos équipements sont professionnels et régulièrement désinfectés entre chaque prestation.

18. Comment se déroule une première intervention ?

Nous effectuons une visite des lieux si nécessaire, pour évaluer les surfaces et spécificités. Puis nous établissons un devis précis, sans engagement. Après validation, nous planifions l’intervention selon vos disponibilités.

19. Nettoyez-vous les façades ou devantures de magasins ?

Oui, nous proposons le nettoyage des façades vitrées, enseignes, devantures de boutiques et terrasses. Cela participe à l’image de votre commerce et attire davantage de clientèle.

20. Pourquoi choisir Nova Clean Marseille plutôt qu’une autre entreprise ?

Notre réactivité, notre professionnalisme, la qualité constante de nos prestations, nos tarifs transparents et notre sens du service font de Nova Clean un partenaire de confiance pour tous vos besoins en propreté à Marseille et ses alentours.