Contexte de l’urgence : un sinistre aux lourdes conséquences

Un samedi soir, un incendie s’est déclaré dans la cuisine d’un restaurant situé dans le quartier du Vieux-Port de Marseille. Le feu a été rapidement maîtrisé par les pompiers, mais les dégâts étaient considérables : suie épaisse sur les murs, odeur persistante de fumée, graisses carbonisées, mobilier noirci, plafonds noircis par les fumées, et une atmosphère irrespirable. En raison de l’activité commerciale du client et de la nécessité d’une réouverture rapide, Nova Clean Marseille a été contactée en urgence le lendemain matin pour établir un devis et planifier une intervention immédiate.

Contexte de l’urgence

Dans les hauteurs de Marseille, à proximité du quartier de Saint-Barnabé, un promoteur immobilier a fait appel à Nova Clean Marseille pour une intervention en urgence. Une villa neuve haut de gamme venait de terminer sa phase de travaux après plusieurs mois de chantier, et devait être livrée dans un délai très court aux futurs propriétaires. Malgré la fin des travaux, les lieux étaient encombrés de traces de plâtre, poussière fine, colle, résidus de peinture, gravats et vitrages salis. Le client souhaitait une présentation irréprochable, digne d’un bien de prestige. L’enjeu était double : respecter un délai serré tout en atteignant un niveau de propreté parfait, y compris sur les finitions les plus sensibles.

Contexte de l’urgence

Un hôtel 3 étoiles situé en centre-ville de Marseille, dans le 1ᵉʳ arrondissement, a été confronté à un drame : le suicide d’un client dans l’une des chambres. L’événement, survenu en fin de semaine, a plongé l’établissement dans une situation aussi délicate qu’urgente. Outre la gestion humaine et administrative de la crise, il était indispensable de procéder rapidement à un nettoyage extrême, réglementé et sécurisé. Le personnel de l’hôtel ne pouvant intervenir lui-même pour des raisons de sécurité biologique et psychologique, la direction a fait appel à Nova Clean Marseille, spécialiste du nettoyage post-traumatique.

➤ Contexte de l’urgence

Un client particulier a contacté Nova Clean après la découverte du corps d’un proche décédé seul à domicile depuis plusieurs jours, dans une maison ancienne du quartier de Saint-Loup à Marseille. Ce type de situation engendre rapidement une dégradation importante des lieux, notamment en raison de la décomposition, des fluides biologiques et des odeurs persistantes. Très affectée émotionnellement, la famille avait besoin d’une intervention rapide, discrète et professionnelle, à la fois pour assainir la maison et pouvoir entamer les démarches de succession dans des conditions dignes.

Contexte de la mission

Propriétaire d’un appartement à Noailles (1er arrondissement), un particulier a découvert avec stupéfaction que son logement avait été squatté pendant plusieurs semaines. L’état des lieux était catastrophique : portes fracturées, sols souillés, murs tachés, mobilier détruit, traces de substances illicites et présence d’animaux.

La priorité était de sécuriser le logement, nettoyer et le remettre rapidement en état, afin de pouvoir lancer des travaux de rénovation en vue d’une vente.

Contexte de l’urgence

Un cabinet comptable situé dans le quartier de Castellane à Marseille a subi un dégât des eaux nocturne causé par une canalisation rompue à l’étage supérieur. L’eau a inondé près de 90 m² de bureaux : moquette, mobilier, câblages informatiques, murs… Nova Clean a été contactée à 7h00 le matin pour une intervention en urgence avant 9h00, afin de limiter les dégâts et permettre une reprise rapide de l’activité.

Contexte de l’intervention

En plein centre de Marseille, Nova Clean a été sollicitée par une famille inquiète pour intervenir dans l’appartement d’un proche souffrant du syndrome de Diogène. Ce logement, situé dans le quartier de la Blancarde, présentait un niveau de saleté extrême : accumulation de déchets sur plusieurs années, présence de nuisibles, odeurs persistantes, sols impraticables et risques sanitaires majeurs.