Question 1

Quels types de locaux nettoyez-vous à Marseille ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans tous les types de bâtiments : bureaux, commerces, copropriétés, entrepôts, écoles, hôtels, restaurants, cabinets médicaux, et même les chantiers en fin de travaux. Notre expertise s’adapte à chaque environnement pour garantir un nettoyage professionnel et rigoureux.

Question 2

Proposez-vous des interventions de nettoyage après déménagement ?

Accepted Answer

Oui, Nova Clean Marseille propose des prestations de nettoyage complet après déménagement, pour particuliers ou professionnels. Nous remettons le logement en parfait état : sols, murs, sanitaires, cuisine, vitres, etc., afin de faciliter l’état des lieux ou la revente.

Question 3

Assurez-vous le nettoyage après travaux ou rénovation ?

Accepted Answer

Le nettoyage de fin de chantier fait partie de nos spécialités. Nous éliminons les poussières, résidus de peinture, traces de colle et débris, pour livrer un lieu impeccable, prêt à être utilisé ou habité.

Question 4

Peut-on programmer un nettoyage régulier de bureaux ?

Accepted Answer

Oui, nos équipes interviennent selon un planning personnalisé : quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Nous adaptons nos horaires aux vôtres pour ne pas perturber l’activité de vos collaborateurs.

Question 5

Intervenez-vous pour le nettoyage de logements très sales ou insalubres ?

Accepted Answer

Nova Clean Marseille est spécialisée dans le nettoyage de logements insalubres, squattés, ou encombrés suite à un syndrome de Diogène. Nous procédons à une désinfection complète, au tri, débarras, décontamination et désodorisation.

Question 6

Nettoyez-vous les moquettes, tapis et canapés à domicile ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service de nettoyage en profondeur de textiles d’ameublement grâce à des machines professionnelles à injection-extraction ou vapeur. Cela élimine les taches, acariens et mauvaises odeurs, tout en respectant les fibres.

Question 7

Utilisez-vous des produits écologiques ?

Accepted Answer

Nous privilégions les produits certifiés écolabel, non nocifs pour la santé et respectueux de l’environnement. Nous nous engageons dans une démarche responsable sans compromis sur l’efficacité.

Question 8

Puis-je obtenir un devis rapidement ?

Accepted Answer

Oui, nous vous proposons un devis gratuit sous 24h après analyse de vos besoins. Il vous suffit de nous contacter par téléphone, email ou via le formulaire de contact sur notre site.

Question 9

Êtes-vous assurés en cas de dommages ?

Accepted Answer

Notre entreprise est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage accidentel, votre bien est protégé. Votre satisfaction et votre sécurité sont notre priorité.

Question 10

Intervenez-vous le week-end ou en urgence ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons planifier des interventions en week-end, en soirée ou même en urgence, notamment pour les dégâts des eaux, sinistres, dégradations ou nettoyage post-fête.

Question 11

Faites-vous le nettoyage de vitres en hauteur ?

Accepted Answer

Nos agents sont formés au travail en hauteur et équipés de matériel spécifique (perches télescopiques, nacelles). Nous nettoyons les vitrages difficiles d’accès en toute sécurité.

Question 12

Proposez-vous le nettoyage de parkings ou garages ?

Accepted Answer

Oui, nous nettoyons les parkings souterrains ou extérieurs : balayage mécanique, lavage haute pression, élimination des traces d’huile, nettoyage des murs et éclairages.

Question 13

Quelle est la différence entre nettoyage et désinfection ?

Accepted Answer

Le nettoyage élimine les salissures visibles, tandis que la désinfection détruit les micro-organismes. Nous proposons les deux services, notamment en milieu médical ou après sinistre.

Question 14

Offrez-vous des prestations pour les copropriétés ?

Accepted Answer

Oui, nous assurons l’entretien des parties communes : halls, cages d’escalier, ascenseurs, local poubelles, sous-sols, avec des passages réguliers définis avec le syndic.

Question 15

Quels sont vos délais d’intervention à Marseille ?

Accepted Answer

En fonction de la nature de l’intervention, nous pouvons intervenir sous 24h à 72h. En cas d’urgence, décès ou sinistre à Marseille nous faisons le maximum pour vous assister le jour même.

Question 16

Travaillez-vous avec des entreprises ou seulement des particuliers ?

Accepted Answer

Nous travaillons avec les deux. Nova Clean Marseille propose des contrats sur mesure pour les professionnels comme pour les particuliers : ponctuel, régulier, ou exceptionnel.

Question 17

Est-ce que je dois fournir le matériel ou les produits ?

Accepted Answer

Non, nous apportons tout le matériel et les produits nécessaires, sauf demande spécifique. Nos équipements sont professionnels et régulièrement désinfectés.

Question 18

Comment se déroule une première intervention ?

Accepted Answer

Nous effectuons une visite des lieux si nécessaire, pour évaluer les surfaces et spécificités. Ensuite, nous établissons un devis précis et planifions l’intervention selon vos disponibilités.

Question 19

Nettoyez-vous les façades ou devantures de magasins ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons le nettoyage des façades vitrées, enseignes, devantures de boutiques et terrasses. Cela participe à l’image de votre commerce.

Question 20

Pourquoi choisir Nova Clean Marseille plutôt qu’une autre entreprise ?

Accepted Answer

Notre réactivité, notre professionnalisme, la qualité constante de nos prestations, nos tarifs transparents et notre sens du service font de Nova Clean un partenaire de confiance.

Nova Clean Marseille

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